Quando você pensa em startup, provavelmente a palavra que lhe vem a cabeça é “inovação”. E se você puder inovar, evitando desperdício de tempo e recursos da sua empresa? O método Lean Startup inspirado no lean manufacturing te proporciona isso. Quer saber mais?
Se eu te perguntar nomes de empresas que são referência na experiência do consumidor, quantas vem a sua cabeça? Consigo pensar em 3 referências na qualidade de entrega, mas não mais que isso. Apesar do “customer success” ter começado a ser prioridade por diversas empresas, ainda é muito falho no mercado, em destaque o de...